Hay cosas que no se planifican. Que pasan porque no queda otra, y que después te das cuenta que tenían que pasar.

En 2020, cuando todo cerró, nosotras también cerramos. El local de Venezuela 1201, el mismo que abrieron mis abuelos en 1980 en una esquina de Montserrat, bajó la persiana como todos. No había fecha de reapertura. No había certeza de nada.

Lo que sí había era una pregunta: ¿cómo seguimos?

Soy Andrea, la nieta de los fundadores de Monikey. Crecí entre corpiños, talles y clientas. Vi a mi abuela atender mujeres con una paciencia y un criterio que pocas veces encontrás en una tienda. Aprendí que vender ropa íntima no es mostrar productos — es entender cuerpos, escuchar necesidades y recomendar con honestidad.

Pero en 2020 nada de eso podía pasar en persona.

Entonces hice lo que pude: me puse a buscar videos en internet de cómo crear una tienda online. Sin experiencia previa. Sin equipo. En plena pandemia, con el local cerrado y un país paralizado. Y lo hice. Lancé la primera página de Monikey, para que nuestras clientas de toda la vida — las del barrio, las que venían hace años — pudieran seguir encontrándanos. Y para que Monikey pudiera seguir adelante.

Lo que no esperaba era lo que vino después. Además de reencontrarnos con quienes ya nos conocían, empezamos a llegar a mujeres de todo el país que nunca habían pisado nuestro local. Mujeres que encontraron en Monikey lo que buscaban sin saber que existíamos.

Pero abrir una tienda online no era suficiente. Porque vender ropa íntima online tiene un problema real: nadie te ayuda a elegir.

Sabemos lo frustrante que es comprar un corpiño sin poder probarlo, sin que nadie te diga si ese talle te va a quedar, sin saber si la taza es la correcta para tu cuerpo. Comprás, esperás, llega — y no queda. Y encima tenés que gestionar un cambio.

Eso para nosotras no era una opción.

Llevamos décadas asesorando mujeres de manera presencial. Aprendimos a hacer las preguntas correctas, a entender qué necesita cada cuerpo, a recomendar sin apurarnos. Ese mismo proceso lo trasladamos al canal online.

Hoy cuando nos escribís por WhatsApp no te respondemos con un link. Te preguntamos, miramos, pensamos y te recomendamos. Igual que en el local. Igual que siempre.

Cuarenta y cinco años después, seguimos siendo el mismo local de barrio que fundaron mis abuelos. Solo que ahora el barrio es todo el país.

Si estás leyendo esto, bienvenida a Monikey. La misma asesoría de siempre, ahora también online.

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